La semana pasada me comentaba un cliente que un familiar suyo cocinando, había sufrido un incendio en su cocina y que su compañía de seguros, le había aplicado infraseguro (le pagaría el arreglo pero no en su totalidad) porque tenía el Contenido de su vivienda valorado sólo en 20.000€. Es decir, que el perito cuando fue a valorar el daño observó que en esa vivienda, como Contenido, había mucho más que ese valor.
El cliente me preguntaba pero, ¿cómo hay que valorar el contenido de una vivienda? La definición de Contenido recoge todo el mobiliario y los enseres personales de los habitantes de esa vivienda. De ahí, que mi respuesta fuese que ese valor en principio, te lo tiene que proporcionar el cliente pero, haciéndole las preguntas pertinentes. Eso sí, la experiencia me dice que siempre es mejor valorarlo un poco por encima de lo que el cliente te haya podido decir.
En mi opinión, es que para evitar sustos, cualquier pareja debería asegurar su contenido como mínimo en unos 25.000€ y que una familia de unas 4 personas, debería de tener su contenido valorado como mínimo en 36.000€. Luego ya lo que el cliente decida o esté dispuesto a pagar, pero la advertencia como agente y asesor esta hecha.
En general, los bancos cuando tarifican un seguro hogar, meten los metros cuadrados que tiene esa vivienda y como el programa automáticamente te da un capital aproximado de Contenido para esas características de vivienda, se suelen basar en ese capital para ponerlo como Contenido. Ese capital suele estar por debajo de real, y frecuentemente son en esos casos cuando suele a ver problemas y se aplica INFRASEGURO ante muchos siniestros.
Mi recomendación: contratar tus seguros con un profesional
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